Казваме „не сме сигурни“ всеки път, когато колата е с нещо по поръчка или е внос от друг пазар. Тогава пишем на клиента и искаме снимка на номера върху старата част. Клиентът не се сърди, радва се, че не е получил грешна.
По-добре един допълнителен въпрос, отколкото връщане на пакет за двайсет килограма. Ако комбинацията от двигател и година е рядка, питаме човека. Не помня някой да се е оплакал, че го питаме.